Widerrufsrecht
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Rücksendebedingungen:
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- Rücksendungen sind 30 Tage nach Lieferung möglich
- Die zurückgesandten Artikel müssen in unserem Lager im Originalzustand eintreffen, d. h. unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt in der Originalverpackung. Alle ZENGGI-Hangtags und -Etiketten müssen noch angebracht sein.
- Sollten Informationen fehlen, kann dies zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Rücksendung führen.
- ZENGGI ist nicht verantwortlich für Schäden, Verlust oder Diebstahl der zurückgesandten Artikel. Wir raten Ihnen, einen Liefernachweis anzufordern.
- Die Rücksendebedingungen gelten auch für Artikel aus dem Ausverkauf.
So senden Sie Ihre Bestellung zurück:
Füllen Sie das Ihrer Bestellung beiliegende Rücksendeformular aus:
1. Kreuzen Sie das Kästchen des Artikels an, den Sie zurücksenden möchten.
2. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus.
3. Legen Sie den Artikel, den Sie zurücksenden möchten, und das Rücksendeformular in die Originalverpackung einschließlich der noch angebrachten Etiketten.
4. Bringen Sie den Aufkleber mit der Rücksendeadresse auf dem Paket an.
5. Stellen Sie sicher, dass das Paket gut versiegelt ist.
6. Bringen Sie den Artikel zu einer Rückgabestelle Ihrer Wahl.
7. Ihre Rücksendung und die Rückerstattung werden innerhalb von 10 bis 14 Werktagen bearbeitet.
Rücksendekosten:
BENELUX und Deutschland: KOSTENLOS
Außerhalb der BENELUX und Deutschland: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
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Rückerstattung:
Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten. Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 bis 14 Werktagen, nachdem wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben. Es kann einige weitere Tage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung bearbeitet hat. Die Rückerstattung erfolgt immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.