Frequently asked questions

Die Erstellung eines ZENGGI oder TRVL DRSS Konto ist schnell und unkompliziert: Befolgen Sie diese einfachen Schritte und schon können Sie bestellen. 1 Klicken Sie hier oder auf die Schaltfläche „Konto“, die Sie oben rechts in Ihrem Bildschirm finden. 2. Klicken Sie auf „Anmelden“ und füllen Sie dann alle Felder aus. Wie in unseren Sicherheits- und Datenschutzbestimmungen angegeben, gehen wir mit Ihren persönlichen Daten sorgfältig um und selbstverständlich finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung. 3. Sobald Ihre Anmeldung abgeschlossen ist, werden Sie automatisch eingeloggt und Sie können mit Ihrem Einkauf beginnen.

Wenn Sie bereits ein Konto erstellt haben, können Sie sich einloggen, indem Sie oben rechts im Bildschirm auf die Schaltfläche „Konto“ klicken und Ihre Anmeldedaten eingeben. Dies sind Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort, das Sie bei der Anmeldung gewählt haben. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, können Sie ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Konto“ klicken und die Anweisungen befolgen.

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, loggen Sie sich hier in Ihr Konto ein. Klicken Sie auf „Kontodaten ändern“ und gehen Sie zum Abschnitt „Passwort ändern“. Geben Sie zuerst Ihr aktuelles Passwort ein, gefolgt von Ihrem neuen Passwort. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, müssen Sie auf „Passwort vergessen“ klicken, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „Anfordern“ klicken. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link (bitte beachten Sie: Es kann einige Zeit dauern, bis Sie diese E-Mail erhalten und sie erscheint eventuell in Ihrem Spam-Ordner). Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, sobald Sie sie erhalten haben. Sie werden dann aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Sie können anschließend das neue Passwort verwenden, um sich in Ihr ZENGGI-Konto einzuloggen.

Sie benötigen kein registriertes ZENGGI oder TRVL DRSS Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Bestellungen mit einem persönlichen Konto aufzugeben. Ihre Bestelldaten sind dann leichter auffindbar und das Aufgeben weiterer Bestellungen ist einfacher, da Sie nicht bei jedem Einkauf Ihre Daten neu eingeben müssen.

Loggen Sie sich hier in Ihr Konto ein und klicken Sie auf „Meine Adressen“. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. customerservice@ZENGGI.com